Dostawa 14 umów w 7 godzin dla kancelarii prawnej
Przewieźliśmy komplet dokumentów procesowych między Warszawą a oddziałem w Gdańsku przed zamknięciem sądu. Kurier odebrał paczkę o 8:15.
Kancelaria Prawna Nowak i Wspólnicy stanęła przed wyzwaniem dostarczenia kluczowych dokumentów procesowych do innego miasta w ciągu jednego dnia roboczego. Diplomasedy Express zorganizowało transport bezpośredni, który pozwolił złożyć papiery w sądzie przed godziną 15:30. Dokumenty przebyły trasę z Warszawy do Gdańska bez żadnych pośrednich punktów przeładunkowych.
Wyzwanie
Klient miał negatywne doświadczenia z dużymi firmami kurierskimi, które dwukrotnie spóźniły się z dostawą dokumentów o ponad 24 godziny. W jednym z przypadków kancelaria musiała zapłacić 1 850 PLN opłaty za wniosek o przywrócenie terminu z winy przewoźnika. Tym razem sprawa dotyczyła 14 umów handlowych o łącznej wartości przekraczającej 320 000 PLN. Każda godzina zwłoki zwiększała ryzyko niedotrzymania terminu zawitego, co mogło skutkować odrzuceniem wniosków przez sąd w Gdańsku.
Prawnicy potrzebowali pewności, że kurier nie zniknie z przesyłką w sortowni na obrzeżach miasta. Wstępne zapytania do innych dostawców kończyły się informacją o dostawie na następny dzień roboczy do godziny 12:00. To rozwiązanie było dla klienta nieakceptowalne, ponieważ sąd zamykał biuro podawcze w czwartek o 15:30.
Podejście
Do zlecenia oddelegowaliśmy kuriera z 4-letnim stażem, pana Roberta, który zna specyfikę pracy z dokumentacją prawną. Nasza metoda pracy wyklucza zbędne wypełnianie arkuszy przewozowych przy kliencie – stosujemy zasadę stalowego konkretu, gdzie liczy się czas od wejścia do wyjścia z biura. Przesyłka została umieszczona w bezpiecznej, plombowanej teczce o numerze seryjnym 4822-PL.
Zastosowaliśmy monitoring GPS z odświeżaniem pozycji co 12 sekund. Dzięki temu sekretariat kancelarii mógł śledzić pojazd na trasie S7 w czasie rzeczywistym. Kurier omijał utrudnienia drogowe pod Mławą, korzystając z bieżących raportów o ruchu drogowym przekazywanych przez nasz centralny dyspozytariat. Cała operacja odbyła się w systemie door-to-door, bez kontaktu z osobami trzecimi.
Rozwiązanie
Diplomasedy Express dostarczyło dokumenty bezpośrednio do rąk asystentki sędziego prowadzącego sprawę. Odbiór w Warszawie przy ul. Puławskiej nastąpił o 8:15, a potwierdzenie doręczenia w Gdańsku przy ul. Długiej zostało podpisane o 15:15. Przesyłka nie opuściła pojazdu kuriera ani razu w trakcie trwania całej trasy liczącej 418 kilometrów.
Dostarczyliśmy status przesyłki co do minuty, wysyłając łącznie 3 powiadomienia SMS do klienta: przy wyjeździe z Warszawy, przy wjeździe do Gdańska oraz w momencie złożenia podpisu na czytniku. Dokumentacja dotarła w nienaruszonym stanie, bez zagięć i zabrudzeń, co jest kluczowe przy oficjalnych pismach procesowych.
Rezultaty
Dzięki szybkiej reakcji i braku pośredników, kancelaria dotrzymała terminów sądowych bez konieczności delegowania własnego pracownika do podróży służbowej. Wyeliminowano ryzyko kar umownych i dodatkowych kosztów procesowych.
Harmonogram
-
8:15Odbiór dokumentów z kancelarii przy ul. Puławskiej
-
8:22Wyjazd kuriera na trasę S7 w kierunku północnym
-
11:43Przejazd przez węzeł Elbląg-Południe
-
15:15Doręczenie przesyłki do biura w Gdańsku
"Zależało nam na kimś, kto nie zgubi papierów w sortowni. Kurier z Diplomasedy Express był u nas punktualnie, a o 15:15 dostałem informację, że umowy są już na biurku w Gdańsku. Bez stresu i zbędnych pytań."