DEDY
DYSPOZYTOR ONLINE

Ustal termin odbioru dokumentów

Odpisujemy w ciągu 120 minut. Nasz dyspozytor sprawdzi, który z 8 kurierów jest najbliżej Twojego biura i poda konkretny czas podjazdu.

Najczęstsze pytania o transport

Krótkie odpowiedzi o tym, jak działamy w DEDY. Bez lania wody i zbędnych ozdobników.

Jak szybko kurier odbierze paczkę?

Na terenie Warszawy zazwyczaj jesteśmy pod drzwiami w 45 minut od potwierdzenia zlecenia. Kurier jedzie bezpośrednio do Ciebie, bez zbędnych postojów w innych firmach.

Czy przewozicie paczki cięższe niż 5 kg?

Niestety nie. Skupiamy się wyłącznie na dokumentacji i małych próbkach komercyjnych. Dzięki temu nasze torby są lekkie, a transport odbywa się sprawniej niż w przypadku dużych paczek.

Co się dzieje, gdy kurier utknie w korku?

System GPS odświeża pozycję co 4 minuty. Jeśli kurier złapie opóźnienie większe niż 12 minut, dyspozytor dzwoni do nadawcy i odbiorcy z aktualizacją czasu dostawy.

Gdzie znajdę numer plomby zabezpieczającej?

Numer plomby zobaczysz w panelu klienta zaraz po tym, jak kurier zamknie torbę. Odbiorca ma obowiązek porównać ten numer z fizyczną plombą przed podpisaniem odbioru.

W jakich godzinach można zamawiać kursy?

Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00. W soboty obsługujemy tylko stałe zlecenia międzynarodowe do godziny 13:00. Niedziele mamy wolne.

Masz nietypową trasę lub potrzebujesz stałego harmonogramu dla 3 biur?

Zapytaj o szczegóły teraz