Clearances / Specializations
Łukasz dołączył do Diplomasedy Express w marcu 2017 roku. Od tamtej pory pilnuje, żeby każda teczka z dokumentami trafiła do rąk własnych bez minuty spóźnienia. Zarządza flotą 9 samochodów dostawczych i zespołem 4 kurierów miejskich w Warszawie. Jego praca to stalowy konkret – liczy się tylko czas przejazdu i najkrótsza trasa między biurowcami na Mokotowie a centrum miasta.
W logistyce nie ma miejsca na domysły. Łukasz wprowadził w naszym biurze system śledzenia, który pokazuje status przesyłki co do minuty. Dzięki temu nasi klienci – obecnie jest ich dokładnie 83 – wiedzą dokładnie, kiedy kurier zapuka do drzwi. W październiku 2024 roku udało mu się skrócić średni czas doręczenia poczty między oddziałami z 4 godzin do 167 minut dzięki lepszemu planowaniu przejazdów bocznymi drogami.
Specjalizuje się w przesyłkach wrażliwych i dyplomatycznych. Obsługuje 14 kancelarii prawnych, które wymagają najwyższego skupienia przy obiegu dokumentów. Papiery na biurku jutro rano to dla niego nie obietnica, ale norma, której pilnuje każdego dnia roboczego. Jeśli coś idzie nie tak na trasie S7, Łukasz reaguje w 12 minut, natychmiast zmieniając plan przejazdu kuriera na alternatywny.
Pracował wcześniej w dużych sortowniach, ale brakowało mu tam porządku. W Diplomasedy Express postawił na całkowity brak wizualnego szumu w raportach. Klient dostaje jeden krótki komunikat SMS i jasne potwierdzenie odbioru. Bez zbędnych załączników i nudnych tabel, które tylko marnują czas. W zeszłym kwartale osobiście nadzorował 156 kluczowych transportów dokumentów do Berlina i Pragi.
Szczerze mówiąc, Łukasz nie jest najtańszym kierownikiem w branży, bo stawia na droższe, ale pewniejsze systemy GPS. Dla niego 99,2% doręczeń o czasie to wciąż o 0,8% za mało. Bywa bardzo surowy dla nowych kierowców podczas okresu próbnego, ale dzięki temu nasze przesyłki nigdy nie utknęły w magazynach przeładunkowych.
Poza pracą Łukasz analizuje mapy natężenia ruchu w stolicy. To jego pasja, która pomaga nam unikać korków w okolicach ulicy Puławskiej. (Heads-up: rano między 8:15 a 9:00 zawsze wysyła kurierów przez Wierzbno, bo zna to miasto lepiej niż jakakolwiek nawigacja satelitarna).